CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION ET DE VENTE
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Les présentes conditions régissent les réservations et prestations proposées par Tip and Gloss.
En effectuant une réservation, la cliente reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter.
1. Identité de l’exploitante
Tip and Gloss est une activité exploitée à titre individuel par :
Rahma BOURAOUI
Nom commercial : Tip and Gloss
Avenue d’Epenex 12, 1024 Chavannes-près-Renens
tipandgloss@gmail.com – +41 76 686 24 96
2. Prestations et tarifs
Tip and Gloss propose notamment des poses complètes, remplissages gel, manucures, nail art et déposes.
Les prestations disponibles, leur durée indicative et leur prix sont affichés lors de la réservation. Les prix sont indiqués en CHF. Le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation.
Les éventuels suppléments liés à un nail art, une finition ou une prestation complémentaire peuvent être ajoutés au prix initial lorsqu’ils sont demandés par la cliente.
3. Réservation
La réservation s’effectue en ligne en sélectionnant la prestation, la date et l’heure souhaitées.
La réservation devient définitive après validation du rendez-vous et réception de la confirmation.
Aucun acompte ni paiement n’est demandé lors de la réservation et aucune carte bancaire n’est enregistrée. Le montant total est réglé à la fin de la prestation.
4. Annulation et modification
Toute annulation ou modification doit, dans la mesure du possible, être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulations tardives répétées, de modifications répétées ou d’absence sans préavis (« no-show »), Tip and Gloss se réserve le droit de refuser une future réservation ou de demander un paiement anticipé pour un prochain rendez-vous.
5. Retard
La cliente est invitée à se présenter à l’heure prévue. En cas de retard, Tip and Gloss fera son possible pour maintenir le rendez-vous.
Si le temps restant ne permet plus de réaliser correctement la prestation, celle-ci pourra être adaptée, raccourcie ou annulée.
6. Annulation par Tip and Gloss
En cas d’empêchement exceptionnel, la cliente sera informée dans les meilleurs délais et une nouvelle date pourra être proposée.
7. Réalisation de la prestation
La cliente doit signaler toute allergie, sensibilité, réaction antérieure ou problème susceptible d’affecter la prestation.
Tip and Gloss peut refuser ou interrompre une prestation lorsqu’elle estime que celle-ci ne peut pas être réalisée dans de bonnes conditions d’hygiène ou de sécurité.
Les photographies et inspirations servent de références. Le résultat peut varier selon la forme, la longueur et l’état naturel des ongles ainsi que les produits disponibles.
8. Réclamations
Toute insatisfaction doit être signalée dès que possible afin que la situation puisse être examinée. Des photographies peuvent être demandées si nécessaire.
9. Données personnelles
Les données nécessaires à la réservation, notamment le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations relatives aux rendez-vous, sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, éléments graphiques, logos et créations présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes conditions et les prestations de Tip and Gloss sont soumises au droit suisse. Les dispositions impératives applicables aux consommateurs demeurent réservées.
12. Contact
Tip and Gloss
tipandgloss@gmail.com
+41 76 686 24 96
Avenue d’Epenex 12, 1024 Chavannes-près-Renens