POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

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La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site internet et des services de Tip and Gloss.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Rahma BOURAOUI
exploitante de Tip and Gloss en nom propre

Avenue d’Epenex 12
1024 Chavannes-près-Renens, Suisse

E-mail : tipandgloss@gmail.com
Téléphone : +41 76 686 24 96

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2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, Tip and Gloss peut notamment collecter les informations suivantes :

• prénom et nom ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail ;

• informations relatives à vos rendez-vous ;

• prestation sélectionnée ;

• date et heure du rendez-vous ;

• historique des réservations ;

• informations communiquées volontairement dans un formulaire ou lors d’un échange ;

• informations nécessaires au traitement et au suivi des paiements ;

• adresse IP et certaines informations techniques relatives à l’appareil ou au navigateur utilisé ;

• préférences relatives aux communications et aux cookies.

Tip and Gloss ne reçoit généralement pas l’intégralité des données de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement externe.

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3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• gérer les prises de rendez-vous ;

• confirmer, modifier ou annuler une réservation ;

• traiter l’acompte de 50 % payé en ligne ;

• gérer le solde restant dû après la prestation ;

• envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous ;

• communiquer avec les clientes concernant leur réservation ;

• assurer le suivi administratif des prestations ;

• prévenir les abus et sécuriser le site ;

• répondre aux demandes envoyées par formulaire, e-mail ou téléphone ;

• améliorer le fonctionnement et l’expérience du site ;

• respecter les obligations légales applicables.
   

4. Notifications de disponibilités et communications

Lorsqu’une personne s’inscrit volontairement afin d’être informée en priorité des disponibilités, nouveautés ou actualités de Tip and Gloss, son adresse e-mail et/ou son numéro de téléphone peuvent être utilisés à cette fin.

Ces communications sont envoyées uniquement lorsque les coordonnées ont été communiquées dans ce but ou lorsque leur utilisation est autrement autorisée.

La personne concernée peut demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription lorsqu’il est disponible ou en contactant Tip and Gloss.
 

5. Réservation en ligne

Lorsque vous effectuez une réservation, les informations nécessaires au rendez-vous sont enregistrées afin de permettre à Tip and Gloss de gérer la prestation.

Certaines de ces données peuvent être transmises au prestataire technique chargé du système de réservation :

WIX Réservations

Ce prestataire agit uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement du service concerné, conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.
 

6. Paiements

Les paiements en ligne sont traités au moyen de :

WIX Payments

Les données nécessaires au paiement sont transmises au prestataire concerné afin de permettre le traitement sécurisé de la transaction.

Tip and Gloss ne conserve pas directement les données bancaires complètes lorsque celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement.
 

7. Hébergement et prestataires techniques

Le site est hébergé et/ou exploité à l’aide des services de :

WIX STUDIO

Certains prestataires techniques peuvent avoir accès à des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la maintenance, à la sécurité ou à la fourniture des services concernés.
 

8. Transmission à des tiers

Tip and Gloss ne vend pas les données personnelles de ses clientes.

Des données peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

• l’hébergement du site ;

• la prise de rendez-vous ;

• le traitement des paiements ;

• l’envoi d’e-mails ou de notifications ;

• la sécurité et la maintenance du site ;

• les statistiques et mesures d’audience, lorsqu’elles sont utilisées.

Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une autorité compétente en fait légalement la demande.
 

9. Transfert de données à l’étranger

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de la Suisse.

Lorsque cela est nécessaire, Tip and Gloss veille à utiliser des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données conformément au droit applicable.
 

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des éventuelles obligations légales de conservation.

Les données relatives aux réservations et transactions peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au suivi administratif et comptable.

Les coordonnées utilisées pour les communications peuvent être conservées jusqu’à la désinscription ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires.
 

11. Sécurité

Tip and Gloss prend des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• l’utilisation abusive ;

• la modification ;

• la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement exempte de risque.
 

12. Droits des personnes concernées

Sous réserve des conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez notamment demander :

• des informations concernant les données personnelles traitées à votre sujet ;

• l’accès à vos données personnelles ;

• la rectification de données incorrectes ;

• l’effacement de certaines données ;

• la cessation de certains traitements ;

• la remise de certaines données dans un format électronique lorsque les conditions légales sont remplies.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

tipandgloss@gmail.com

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire afin de protéger vos données.

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13. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences et, selon les outils utilisés, mesurer son audience ou analyser son utilisation.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de cookies.

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14. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de changements concernant le site, les services proposés, les outils utilisés ou les exigences légales.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette page.

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15. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Tip and Gloss
Rahma BOURAOUI
E-mail : tipandgloss@gmail.com